Política de frete

Política de Frete – Hygibras

Na Hygibras, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e transparente.
Confira abaixo as informações sobre nossa política de frete e prazos de entrega:

1. Formas de envio

Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que integra diferentes transportadoras, incluindo Correios e empresas privadas de logística. Dessa forma, você poderá escolher a opção de frete mais vantajosa para sua região no momento da compra.

2. Prazos de entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora selecionada, o CEP de destino e a disponibilidade dos produtos em estoque.

  • O prazo informado no momento da compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • Os prazos são estimados e podem sofrer alterações por fatores externos, como greves, condições climáticas ou dificuldades de acesso em determinadas localidades.

3. Cálculo do frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o peso, dimensões do produto e CEP informado.

  • O cliente pode comparar opções de envio e selecionar a que melhor atender às suas necessidades.

4. Acompanhamento do pedido

  • Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora escolhida ou pelo link enviado por e-mail.

5. Tentativas de entrega

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso, a encomenda poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

6. Responsabilidade do cliente

  • É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

  • Caso haja erro de digitação ou ausência de informações que impeçam a entrega, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

7. Retirada na Hygibras (opcional)

Se preferir, é possível retirar seu pedido diretamente em nossa sede, sem custo de frete.
Entre em contato conosco para combinar a retirada.

8. Dúvidas e suporte

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte sobre seu envio, nossa equipe está à disposição:
📧 E-mail: sac@hygibras.com.br

📞 Telefone/WhatsApp: 0800-505-2888