Política de reembolso

📝 Política de Reembolso – Hygibras

Após a devolução do produto e análise das condições do item, iniciaremos o processo de reembolso, conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

💰 Formas de Reembolso:

  • Pix: o valor será reembolsado na chave Pix informada pelo cliente, em até 7 dias úteis.

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo levar até 2 faturas para constar na sua fatura, conforme regras da operadora.

  • Vale-compra: caso prefira, oferecemos um vale-compra no valor total do pedido para ser utilizado em nova compra no site da Hygibras.

❗ Observações Importantes:

  • O reembolso só será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.

  • Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções fora do prazo ou que não atendam aos critérios acima.

  • Produtos com defeito de fabricação terão o frete arcado pela Hygibras e o reembolso será feito integralmente.

Para mais informações ou para iniciar o processo de devolução/reembolso, entre em contato com nosso time de atendimento:

📱 WhatsApp: 0800-505-2888
🌐 Site: www.hygibras.com

CNPJ: 22.037.446/0001-23

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📝 Política de Devolução – Hygibras

A Hygibras respeita você, nosso cliente, e segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para que você possa solicitar a devolução por arrependimento, conforme previsto na legislação brasileira.

✅ Condições para Devolução:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, lacres intactos (quando aplicável) e com todos os itens e acessórios que o acompanham.

  • A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

  • Produtos com indícios de uso, avarias causadas por mau uso ou fora do prazo não serão aceitos.

🚚 Como devolver:

  1. Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: 0800-505-2888 informando:

    • Número do pedido

    • Motivo da devolução

  2. Iremos orientar sobre o envio do produto para o nosso centro de distribuição.

  3. O custo do frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente.